# 神州租车回应"提前还车 1 分钟反收取 20 元违约金"：已完成系统优化

- 来源：IT之家（RSS）
- 发布时间：2026-05-08 17:33
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## AI 摘要

神州租车针对用户提前还车1分钟被收取20元违约金事件作出回应。平台解释该订单因使用优惠券，提前还车导致优惠条件不满足而触发费用。目前系统已完成优化，解决了此问题。神州租车明确，仅在五一、十一、春节三大节假日收取提前还车费用，平时提前还车将按实际使用租期计费并退还剩余部分。公司采用全直营模式，拥有1.8亿注册用户，车队规模超19万辆，位居行业第一。

## 正文

IT之家 5 月 8 日消息，据荔枝新闻今日报道，4 月 30 日，赵先生在神州租车平台租车使用，还车时却因提前了约定时间 1 分钟，被平台要求缴纳提前还车违约金 20 元。

对此，神州租车平台工作人员解释，赵先生的订单属于优惠订单，提前还车会导致优惠券不满足使用条件而失效，从而需要补交优惠券抵扣掉的费用作为违约金，目前该机制已被改善：“之前的话可能是系统的问题导致会收您这个费用，但目前的话系统又做了改善了。”

神州租车工作人员还说明，五一、十一、春节三种大型节假日才会收取提前还车费用，平时提前还车则按实际使用租期收费，未使用部分租期会退还。

IT之家从公开资料获悉，神州租车成立于 2007 年 9 月，截至目前，神州租车全国所有门店均为直营模式。实体服务网点覆盖全国大部分城市的机场、高铁、商圈、景点、社区等广泛区域，注册用户达 1.8 亿。神州租车车队规模超 19 万辆，位居业内首位。