现在有大量的文章在争论:这新一波的裁员潮(大家普遍认为是从杰克·多西裁掉 Square 40% 员工开始的)到底是因为 AI 导致的,还是仅仅在搞"AI 洗白 (AI-washing)"(指企业借着拥抱 AI 的名义,来掩盖其他商业失败或裁员的真实目的)。我不想在文章里塞满各种新闻和论文的链接来折磨你,这些内容你可能早就看过了,或者只需在谷歌搜一下、问问 ChatGPT 就能找到。
备受吹捧的"AI 生产力"与难以捉摸的证据
AI 真的让我们更高效了吗?这真是一个充满争议的重磅问题!如果我们反向思考一下,断言"AI 什么都没改变",我想哪怕是那些最怀疑 AI 价值的人,也不会同意这种说法。尤其是在科技公司里,AI 使用量的火箭式飙升是摆在眼前的事实。即便是那些最保守、给 AI 预算设限、不给员工配备 AI 工具的公司,也同样不可否认有一部分工作实质上是 AI 完成的--哪怕员工只是苦哈哈地在谷歌或微软办公套件里,偷偷用 Gemini 或 Copilot 来编辑文档。
至于那些更有远见、一头扎进 AI token(Token)(AI 模型处理文本的基本单位,企业使用大语言模型时通常按消耗的 token 数量计费)海洋的公司,比如优步(Uber)或 Shopify(我这里不包括像 Meta 或微软这种自己开发大语言模型的公司,也不包括 Vercel 或 Cloudflare 这种积极搭建 AI 基础设施的公司;只说纯粹的"使用者"),他们的 AI 用量简直陷入了疯狂。我们已经见怪不怪了:从 90% 到 100% 的代码由 AI 生成,到每周提交的代码审查(PRs/diffs)数量暴增 2 到 5 倍,再到上亿美元的全年 AI 预算在短短几个月内被消耗殆尽。
然而,像 Ed Zitron、Will Manidis、Gary Marcus 和 Michael Bury 这些科技评论家和投资人们,肯定会反问你一个直击灵魂的问题:既然如此,为什么这些公司的收入没有随之实现 2 到 5 倍的增长呢?为什么他们的 App 看起来和半年前几乎一模一样?如果 AI 真的那么高产,他们到底用 AI 生产出了什么?如果他们多写了 5 倍的代码,而终端用户却毫无察觉,那这些代码到底有什么意义?这是一个极其尖锐且合理的问题。
投入(Input)、产出(Output)与成果(Outcome)
我们得先插播一点企业管理基础课。当一家快速成长、融资过剩、四处撒钱的中型公司终于面临资金干涸时,你去向某位资深的 CEO 请教。他会建议你请麦肯锡的人来看看情况。咨询顾问会在演示文稿的第一页放上一张纯白的幻灯片,上面用默认的 Arial 字体写着三个词:"投入、产出、成果"。
他们会向你解释一个大家都懂、却总爱遗忘的商业本质:
代码,仅仅是投入。
功能,才是产出。
用户心甘情愿为你的产品掏钱,这才是成果。
AI(或者至少像 Claude 企业版这样的产品)本质上是一个面向企业的软件服务(B2B SaaS)产品。你会发现,SaaS 产品的定价和营销方式各有不同。如果一个产品能直接改变"成果",他们通常会直接从"成果"中抽成。想象一下这样的销售话术:"我们的工具能让您促成销售线索的速度提升 36%。马上体验吧,只需支付销售额 5% 的低廉服务费即可。"
现在有大量的文章在争论:这新一波的裁员潮(大家普遍认为是从杰克·多西裁掉 Square 40% 员工开始的)到底是因为 AI 导致的,还是仅仅在搞"AI 洗白 (AI-washing)"(指企业借着拥抱 AI 的名义,来掩盖其他商业失败或裁员的真实目的)。我不想在文章里塞满各种新闻和论文的链接来折磨你,这些内容你可能早就看过了,或者只需在谷歌搜一下、问问 ChatGPT 就能找到。
备受吹捧的"AI 生产力"与难以捉摸的证据
AI 真的让我们更高效了吗?这真是一个充满争议的重磅问题!如果我们反向思考一下,断言"AI 什么都没改变",我想哪怕是那些最怀疑 AI 价值的人,也不会同意这种说法。尤其是在科技公司里,AI 使用量的火箭式飙升是摆在眼前的事实。即便是那些最保守、给 AI 预算设限、不给员工配备 AI 工具的公司,也同样不可否认有一部分工作实质上是 AI 完成的--哪怕员工只是苦哈哈地在谷歌或微软办公套件里,偷偷用 Gemini 或 Copilot 来编辑文档。
过去,每次 CEO 或产品经理(PM)想做 10 件事的时候,开发团队总会说他们只能搞定最重要的两件,剩下的 8 件没时间做。理由是什么?因为写代码可不是过家家,开发一套复杂且能跑通的软件是需要耗费大量时间的。
嗯……但是现在代码几乎是免费的了。为什么我们还是没做那剩下的 8 件事呢?
答案有两个:一个是 CEO 和产品经理不爱听的;另一个是中层管理和资深员工不爱听的。
1. 其实那 8 个想法……根本就不靠谱? 仅仅因为 CEO 或产品经理脑海里闪过了 10 个念头,并不代表它们真的能转化为实际的业务成果。就算你真的做出了 10 个新功能(产出),也不能保证用户全买账并因此更多地使用你的 App(成果)。事实上,正因为以前开发资源有限,这种"摩擦力"逼迫大家不得不进行更激烈的争论,从而在那些糟糕的想法消耗过多资源之前早早毙掉它们,选出最棒的那两个。而现在,写代码变得又快又便宜,再去争论想法的好坏似乎显得毫无意义。就算你试图反驳他们,你觉得能阻止 CEO 或 PM 转身自己去向 Claude 提需求吗?算了吧,连试都不用试。
1. 让所有人"对齐"太痛苦了。 我们都知道这有多折磨人。首先要让所有利益相关者对"为什么"要做这件事达成共识;接着,还得另外开会讨论具体"做些什么";最后,大家还得再为"怎么做"拉扯一番。团队数量越多,卡在"对齐地狱"里的项目就越多。以前由于写代码慢,这个问题被掩盖了。现在倒好,"做些什么"一旦拍板,立刻就有人通宵搞出个最小可行性产品(MVP)(用最低成本开发出刚好能展示核心理念的产品,用于快速试错),并在第二天立马安排下一场会议。在会上,你惊讶地发现另一个团队居然也偷偷搞了个 MVP!更要命的是,因为你们基于不同的假设,两个产品运作的逻辑南辕北辙。 当然,你们可以坐下来慢慢磨,讨论谁的假设才是正确的。 但说实话吧。手握无限 Claude Token 的你和你的团队,才懒得这么干呢。另一个团队也不会。你会毫不犹豫地转身投入 Claude 的怀抱,让它按照你认为最完美的方式,把对面团队的工作重新实现一遍。而 Claude 只会乖巧地回一句:"您说得太对了!",然后立刻开始敲代码。
裁员到底能解决什么问题?
好吧,感谢你耐心听我念叨了半天这些显而易见的大道理。我知道你们想看最核心的干货。裁员到底能达到什么目的?按照我的假设,如果 AI 并没有真正做到一对一地替换掉 30% 的员工(这点大家应该能达成共识吧?虽然在很多任务上,它比初级白领强,但在另一些任务上又不如人类--它绝对不是可以直接拔插替换的零件,更不可能直接取代一家公司 10%、20% 甚至 30% 的人)。
尽管如此,公司里是不是有许多曾经需要你在 VS Code、Figma、Canva 或 Google Docs 里敲敲键盘、点点鼠标才能完成的工作流程,如今却变成了别人(那些本来需要你提供这些工作成果的人)直接冲着大语言模型吼一嗓子写个提示词,再也懒得来找你帮忙了?这也是不争的事实。
这些裁员到底算不算"AI 洗白"?也就是说--公司是不是本来就存在各种与 AI 无关的根本性问题(比如过度招聘、利润下滑、竞争压力、糟糕的商业决策),现在只是拿 AI 当个裁员的"借口"?嗯,某种程度上这也说得通。
你可能还会发现,如果把这段时间所有 CEO 发的"裁员邮件"收集起来,你甚至会觉得他们是不是拉了个聊天群,聚在一起通气写的这些邮件。"AI 原生小组"、"写代码的管理者"、"增加管理跨度"、"扁平化架构"、"管理 AI 智能体团队"……你会发现这些新鲜词汇如出一辙地出现在每一封邮件里。简直就像是他们给 GPT 喂了同一段提示词一样。
但真相是,即使这些裁员不是因为 AI 直接取代了你,即使它们夹杂着"AI 洗白"的成分,这些裁员归根结底依然是因为 AI 引起的。而且,这场裁员潮将一直持续,直到我们真正学会如何使用 AI。直到我们学会如何将海量的 AI Token 转化为实打实的商业成果,而不仅仅是代码投入;直到我们学会让组织间的"对齐"速度,跟上全新世代的编码速度;直到我们弄明白,在原本那 2 个好点子和 8 个馊主意之外,如何利用这多出来的生产力去追逐另外 10 个充满潜力的新想法。
在我们真正搞清楚 AI 究竟如何推动全球 GDP 增长之前,为了填补那高达 700 亿美元(OpenAI 与 Anthropic 的企业级营收总和)的年度 Token 开销,企业只能通过削减员工薪水来"拆东墙补西墙"。而在我们学会如何更高效地疏通团队间互相卡脖子的现象之前,解决问题的办法永远只有一个--直接把我们从组织架构图上抹掉。
还有 15 天,我就能知晓自己的命运了。但不管结果如何,我想我已经知道了原因。哪怕当时坐在角落那间宽敞的 CEO 办公室里做决定的人是我,我也不知道自己能不能做得更好,说不定我也只会和其他拉群的 CEO 们一样,做出如出一辙的选择。
至于那些更有远见、一头扎进 AI token(Token)(AI 模型处理文本的基本单位,企业使用大语言模型时通常按消耗的 token 数量计费)海洋的公司,比如优步(Uber)或 Shopify(我这里不包括像 Meta 或微软这种自己开发大语言模型的公司,也不包括 Vercel 或 Cloudflare 这种积极搭建 AI 基础设施的公司;只说纯粹的"使用者"),他们的 AI 用量简直陷入了疯狂。我们已经见怪不怪了:从 90% 到 100% 的代码由 AI 生成,到每周提交的代码审查(PRs/diffs)数量暴增 2 到 5 倍,再到上亿美元的全年 AI 预算在短短几个月内被消耗殆尽。
然而,像 Ed Zitron、Will Manidis、Gary Marcus 和 Michael Bury 这些科技评论家和投资人们,肯定会反问你一个直击灵魂的问题:既然如此,为什么这些公司的收入没有随之实现 2 到 5 倍的增长呢?为什么他们的 App 看起来和半年前几乎一模一样?如果 AI 真的那么高产,他们到底用 AI 生产出了什么?如果他们多写了 5 倍的代码,而终端用户却毫无察觉,那这些代码到底有什么意义?这是一个极其尖锐且合理的问题。
投入(Input)、产出(Output)与成果(Outcome)
我们得先插播一点企业管理基础课。当一家快速成长、融资过剩、四处撒钱的中型公司终于面临资金干涸时,你去向某位资深的 CEO 请教。他会建议你请麦肯锡的人来看看情况。咨询顾问会在演示文稿的第一页放上一张纯白的幻灯片,上面用默认的 Arial 字体写着三个词:"投入、产出、成果"。
他们会向你解释一个大家都懂、却总爱遗忘的商业本质:
代码,仅仅是投入。
功能,才是产出。
用户心甘情愿为你的产品掏钱,这才是成果。
AI(或者至少像 Claude 企业版这样的产品)本质上是一个面向企业的软件服务(B2B SaaS)产品。你会发现,SaaS 产品的定价和营销方式各有不同。如果一个产品能直接改变"成果",他们通常会直接从"成果"中抽成。想象一下这样的销售话术:"我们的工具能让您促成销售线索的速度提升 36%。马上体验吧,只需支付销售额 5% 的低廉服务费即可。"
过去,每次 CEO 或产品经理(PM)想做 10 件事的时候,开发团队总会说他们只能搞定最重要的两件,剩下的 8 件没时间做。理由是什么?因为写代码可不是过家家,开发一套复杂且能跑通的软件是需要耗费大量时间的。
嗯……但是现在代码几乎是免费的了。为什么我们还是没做那剩下的 8 件事呢?
答案有两个:一个是 CEO 和产品经理不爱听的;另一个是中层管理和资深员工不爱听的。
1. 其实那 8 个想法……根本就不靠谱? 仅仅因为 CEO 或产品经理脑海里闪过了 10 个念头,并不代表它们真的能转化为实际的业务成果。就算你真的做出了 10 个新功能(产出),也不能保证用户全买账并因此更多地使用你的 App(成果)。事实上,正因为以前开发资源有限,这种"摩擦力"逼迫大家不得不进行更激烈的争论,从而在那些糟糕的想法消耗过多资源之前早早毙掉它们,选出最棒的那两个。而现在,写代码变得又快又便宜,再去争论想法的好坏似乎显得毫无意义。就算你试图反驳他们,你觉得能阻止 CEO 或 PM 转身自己去向 Claude 提需求吗?算了吧,连试都不用试。
1. 让所有人"对齐"太痛苦了。 我们都知道这有多折磨人。首先要让所有利益相关者对"为什么"要做这件事达成共识;接着,还得另外开会讨论具体"做些什么";最后,大家还得再为"怎么做"拉扯一番。团队数量越多,卡在"对齐地狱"里的项目就越多。以前由于写代码慢,这个问题被掩盖了。现在倒好,"做些什么"一旦拍板,立刻就有人通宵搞出个最小可行性产品(MVP)(用最低成本开发出刚好能展示核心理念的产品,用于快速试错),并在第二天立马安排下一场会议。在会上,你惊讶地发现另一个团队居然也偷偷搞了个 MVP!更要命的是,因为你们基于不同的假设,两个产品运作的逻辑南辕北辙。 当然,你们可以坐下来慢慢磨,讨论谁的假设才是正确的。 但说实话吧。手握无限 Claude Token 的你和你的团队,才懒得这么干呢。另一个团队也不会。你会毫不犹豫地转身投入 Claude 的怀抱,让它按照你认为最完美的方式,把对面团队的工作重新实现一遍。而 Claude 只会乖巧地回一句:"您说得太对了!",然后立刻开始敲代码。
裁员到底能解决什么问题?
好吧,感谢你耐心听我念叨了半天这些显而易见的大道理。我知道你们想看最核心的干货。裁员到底能达到什么目的?按照我的假设,如果 AI 并没有真正做到一对一地替换掉 30% 的员工(这点大家应该能达成共识吧?虽然在很多任务上,它比初级白领强,但在另一些任务上又不如人类--它绝对不是可以直接拔插替换的零件,更不可能直接取代一家公司 10%、20% 甚至 30% 的人)。
尽管如此,公司里是不是有许多曾经需要你在 VS Code、Figma、Canva 或 Google Docs 里敲敲键盘、点点鼠标才能完成的工作流程,如今却变成了别人(那些本来需要你提供这些工作成果的人)直接冲着大语言模型吼一嗓子写个提示词,再也懒得来找你帮忙了?这也是不争的事实。
这些裁员到底算不算"AI 洗白"?也就是说--公司是不是本来就存在各种与 AI 无关的根本性问题(比如过度招聘、利润下滑、竞争压力、糟糕的商业决策),现在只是拿 AI 当个裁员的"借口"?嗯,某种程度上这也说得通。
你可能还会发现,如果把这段时间所有 CEO 发的"裁员邮件"收集起来,你甚至会觉得他们是不是拉了个聊天群,聚在一起通气写的这些邮件。"AI 原生小组"、"写代码的管理者"、"增加管理跨度"、"扁平化架构"、"管理 AI 智能体团队"……你会发现这些新鲜词汇如出一辙地出现在每一封邮件里。简直就像是他们给 GPT 喂了同一段提示词一样。
但真相是,即使这些裁员不是因为 AI 直接取代了你,即使它们夹杂着"AI 洗白"的成分,这些裁员归根结底依然是因为 AI 引起的。而且,这场裁员潮将一直持续,直到我们真正学会如何使用 AI。直到我们学会如何将海量的 AI Token 转化为实打实的商业成果,而不仅仅是代码投入;直到我们学会让组织间的"对齐"速度,跟上全新世代的编码速度;直到我们弄明白,在原本那 2 个好点子和 8 个馊主意之外,如何利用这多出来的生产力去追逐另外 10 个充满潜力的新想法。
在我们真正搞清楚 AI 究竟如何推动全球 GDP 增长之前,为了填补那高达 700 亿美元(OpenAI 与 Anthropic 的企业级营收总和)的年度 Token 开销,企业只能通过削减员工薪水来"拆东墙补西墙"。而在我们学会如何更高效地疏通团队间互相卡脖子的现象之前,解决问题的办法永远只有一个--直接把我们从组织架构图上抹掉。
还有 15 天,我就能知晓自己的命运了。但不管结果如何,我想我已经知道了原因。哪怕当时坐在角落那间宽敞的 CEO 办公室里做决定的人是我,我也不知道自己能不能做得更好,说不定我也只会和其他拉群的 CEO 们一样,做出如出一辙的选择。