Apple Intelligence 画饼迟迟无法交付?巴西再对苹果启动调查
阅读原文· ithome.com巴西里约热内卢消费者保护机构Procon Carioca对苹果公司启动行政调查,要求其在20天内澄清Apple Intelligence AI功能的广告宣传是否误导消费者。调查核心在于苹果在发布iPhone 16系列时宣传了诸多高级AI功能(尤其是新一代Siri),但至今未能完整交付,调查范围涵盖iPhone 15 Pro及后续机型。此前,苹果刚在美国就类似指控达成2.5亿美元集体诉讼和解。
IT之家 5 月 13 日消息,就在苹果就 Apple Intelligence 和 Siri 功能延迟问题与美国消费者达成 2.5 亿美元集体诉讼和解之后,巴西的消费者保护机构也对苹果发起了类似的调查。
据巴西科技媒体 Tecnoblog 报道,里约热内卢的消费者保护机构 Procon Carioca 已于上周五(5 月 8 日)启动行政调查程序,要求苹果在 20 天内就 Apple Intelligence 广告是否误导消费者作出澄清。
本次调查的核心争议在于,苹果在发布 iPhone 16 系列时曾大肆宣传 Apple Intelligence 人工智能功能,但承诺的诸多高级功能至今未能完整交付 —— 尤其是新一代 Siri。
报道称,iPhone 15 Pro 系列及后续机型均被纳入此次调查范围。Procon Carioca 表示正在调查潜在的“信息遗漏、未能履行承诺、以及违反提供清晰、充分且显著信息的义务”,这些做法均被巴西《消费者保护法》所禁止。
知情人士透露,Procon Carioca 要求苹果提供以下信息和材料:
实际交付了哪些功能?
相关信息是如何向巴西消费者传达的?
在巴西投放了哪些广告材料?
已宣布功能的实施时间表
消费者投诉数据及受影响人数
已采取或计划采取哪些措施来进行整改及可能的赔偿
苹果目前拥有 20 天的期限回应 Procon 的调查,但据 Tecnoblog 和 MacMagazine 报道,苹果已选择不对媒体发表评论。