Meta 推出商业智能体,欲借 AI 开拓广告之外新营收渠道
阅读原文· ithome.comMeta 于当地时间周三推出 Meta 商业智能体,集成于 WhatsApp、Messenger、Instagram 等应用,可自动回复客户咨询、商品推荐及预约登记。该功能纳入面向商户的付费订阅套餐 Meta One,大型企业采用按量计费模式,计费规则与 WhatsApp 商业版消息收费标准一致。Meta 同步推出商业智能体开放平台,支持接入 Shopify、Zendesk 等第三方数据源。扎克伯格表示,此举旨在减少对广告业务的依赖,并计划通过迭代大模型让智能体逐步承担全链路企业运营任务。
IT之家 6 月 4 日消息,Meta 正谋求摆脱对广告业务的依赖、依托人工智能开拓新营收,如今将目光投向了热度爆棚的 AI 智能体市场。
IT之家注意到,该公司于当地时间周三宣布推出全新功能 Meta 商业智能体(Meta Business Agent),可搭载于 WhatsApp、Messenger、Instagram 等多款旗下应用,实现自动回复客户咨询、商品推荐以及预约登记等服务。
这项功能将纳入 Meta One 面向商户的付费订阅套餐。Meta 上周刚上线 Meta One 产品,旨在为内容创作者与企业打包提供高阶增值服务。彼时 Meta 还透露,即将为自家 Meta AI 移动端应用与官网开启订阅服务试点。
Meta 首席执行官马克 · 扎克伯格周三在伦敦举办的企业活动上称:“今天我正式推出 Meta 商业智能体,助力大中小各类企业配备专属智能体,对接客户、协助日常经营。如今,伯明翰的服饰小店、圣保罗的烘焙作坊,都能比肩大型品牌,全天候提供高度定制化的客户服务。”
自 2007 年 Facebook 上线精准用户广告业务起,扎克伯格依靠线上广告打造了成熟的盈利体系。目前 Meta 近 98% 的营收仍来自广告,多年来该公司在数码产品、实体商品销售领域的尝试屡屡受挫。人工智能虽已助力其稳固核心广告业务,但扎克伯格怀揣更大的 AI 布局目标,意在同 OpenAI、Anthropic、谷歌角逐前沿大模型研发与上层商业化服务市场。
扎克伯格表示,Meta 目前正在“构建智能体能力”,可完成高级经营任务,例如给出企业拓客增收方案、整理行业竞品情报、实时复盘业务优劣得失。