# 江苏交控×火山引擎：出行智能体"小茉莉"上线，覆盖全周期高速服务

- 来源：公众号：火山引擎
- 作者：火山引擎
- 发布时间：2026-06-01 19:39
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## AI 摘要

江苏交通控股有限公司与火山引擎合作推出出行智能体“小茉莉”，已在96777热线、江苏高速APP和茉莉管家小程序提供7×24小时智能问答。服务覆盖行前路况查询、行中服务区及充电桩信息、紧急救援、行后ETC办理等全周期。热线首次接听100%由AI完成，节假日高峰和恶劣天气时承接约33%的问询。火山引擎HiAgent与大模型防火墙提供运维安全支撑，veCDP、GMP等构建的用户管理平台通过出行标签实现“千人千面”精细化运营。

## 正文

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