François Chollet 指出，越拥抱AI，就越需要SaaS。Box CEO Aaron Levie 将 Salesforce 的 MCP 服务器接入 Claude Code 后，Salesforce 使用量达到此前的5倍。他开始查询以往懒得手工操作的客户和市场情报。智能体消除了操作摩擦，底层系统被更多查询而非取代。对持有 $CRM 的投资者而言，智能体时代是用户参与度的顺风车，而非颠覆风险，前提是数据平台能承载查询负载。