据《金融时报》报道,Meta 在 2025 年已用大语言模型取代了约半数人工审核请求,并计划在今年年底前将部分内容类型的这一比例提升至 90% 以上。预计这一转变每年将为公司节省数十亿美元。Meta 对成本论据提出异议,转而强调质量,称自 3 月以来的测试显示,其语言模型在执行内容政策时比人类少犯 13% 的错误,同时多发现 10% 的实际违规行为。与难以处理讽刺或语言演变问题的传统机器学习分类器不同,这些语言模型据称能更好地把握细微差别并覆盖更多语言。
员工则描绘了另一番景象。一位内部人士表示,这些模型仍会移除或隐形限制无害内容,且如此快速的部署缺乏足够的监督。这一转变已导致裁员,尤其波及外部承包商。
据《金融时报》报道,幕后还发生了一次模型更换。Meta 此前一直使用谷歌的 Gemini 进行审核与支持,但近期已告知员工改用其内部名为 Muse Spark 的新基础模型。这些模型基于人工审核员过往做出的决策进行训练。