Sierra 今日发布 Voice Personas，将智能体的行为与表达方式解耦，允许企业分别设计“做什么”和“怎么说”。该功能旨在让 AI 智能体在完成任务的同时，以更贴合品牌调性的语气与用户互动，提升客户体验的个性化程度。