美国区域性银行 M&T Bank 已向超过 15,000 名员工部署 AI copilots，将 AI 应用于内部运营、客户服务、软件开发和风险管理。据 Fast Company，该行用 AI 分析呼叫中心对话、起草报告、生成代码、识别客户需求并标记投资组合风险。