半数组织部署通过内部测试的AI智能体后导致客户故障

对157家企业的调查显示，50%的组织在过去一年曾部署通过内部评估但导致客户故障的AI智能体或大语言模型功能，5%的企业完全信任自动化评估，29%认为评估与现实结果对齐不佳是最大局限。尽管信任度低，66%的企业已允许或正计划在12个月内实现低风险智能体的全自动、无人工干预部署。