Artificial Analysis推出语音智能体基准测试𝜏-Voice,用于评估客服场景中的工具调用与多轮对话能力。测试显示,当前最强语音到语音模型仅能端到端解决约一半的真实任务,与文本智能体存在明显差距。语音通道因口音、噪音、网络问题及需快速响应、保持对话一致性而更具挑战。在模拟航空、零售、电信领域的真实音频条件下,xAI的Grok Voice Think Fast 1.0以52.1%的成功率领先,平均对话时长5.6分钟;OpenAI与Google的模型紧随其后。该基准补充了现有的大规模音频智能测试与对话自然度评估体系。